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Écouter pour Comprendre, Inclure et Impliquer

Nous proposons toujours comme première étape de rencontrer les personnes impliquées dans votre projet ou l’idée de projet. Parfois, il n’est pas possible de toutes les rencontrer, cependant il est important pour nous d’avoir un échantillon représentatif. Nous devons comprendre le contexte dans lequel se situe le changement, l’impact sur les personnes et leur travail au quotidien, ainsi que leurs craintes liées aux échos qu’ils ont déjà pu recevoir de l’initiative. Cela nous permet d’une part de les inclure, de montrer que nous les considérons dans les prises de décisions, ainsi que de les impliquer et ce dès le démarrage du projet. Impliquer, cela signifie qu’on les embarque à bord du train, à quai, c’est valorisant et motivant!

Établir la Confiance

Quand j’ai confiance, j’avance. Et pour obtenir cette confiance, j’ai besoin d’informations adéquates, à tout moment, et adaptées à mes besoins. J’aurai confiance si l’on me montre que l’on écoute mes propositions, mes besoins, mes questions, et que l’on y répond.

J’aurai confiance si je vois que l’initiative est bien structurée, avec un objectif clair, pour l’entreprise et pour moi en tant qu’individu.

Nous pouvons également vous proposer, dans ce cadre, des formations, des séminaires, des moments de cohésion d’équipe afin de faire grandir et de maintenir la confiance.

Passer à l’Action en étant préparé(e)s

Pour passer à l’action, mieux vaut être préparé(e)s. Et bien préparé(e)s. Nous prenons donc le temps, avec vous, de définir la méthodologie adaptée à votre cas, préparer les plans de projet et du changement, les documents adéquats, les communications vers les personnes et groupes impactés par le changement.

Parce que parfois nous n’avons pas pu tout anticiper, nous mettons aussi l’accent sur les boucles de rétroaction, la collecte de feed-back auprès du personnel, pour l’amélioration continue et les ajustements nécessaires au besoin.

Qui sommes-nous?